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Que rei é esse? O onipresente consumidor. Você que é gestor, preste atenção nos dados a seguir -> “Cerca de 62% dos líderes de CX sentem que estão atrasados em fornecer as experiências mais instantâneas que os consumidores esperam” (CX Trends 2024 by Zendesk). ...
Pequenas empresas, grandes marcas: A importância do branding
Pequenas empresas, grandes marcas: A importância do branding Recentemente, tive a oportunidade de compartilhar algumas ideias em uma entrevista para o jornal Correio* sobre o papel do branding para pequenas empresas. Considero que certos pontos discutidos nessa...
Ansiedade, estresse e correria – entre Chronos e Kairós
Ansiedade, estresse e correria – entre Chronos e Kairós A experiência da ansiedade só é “divertidamente” nos filmes da Disney. Na vida real, cobra um pedágio altíssimo e requer maturidade emocional e resiliência. É sintomático que a animação “Divertidamente 2”,...
“Não espere ficar tudo bem pra ser feliz!”
“Não espere ficar tudo bem pra ser feliz!” Você já pensou o quanto de autorização pessoal pra ser feliz você se oferece? Quando é que, finalmente, você vai poder dizer: “Ah! Agora eu posso!” Se você ficar esperando estar tudo bem na sua vida pra poder celebrar,...