Conectando-se ao consumidor

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Conectando-se ao consumidor Gestores quebram a cabeça, diariamente, na busca por estratégias que levem à fidelização às suas marcas.  Acreditar que, valendo-nos apenas da experiência em nosso ramo de atividade, podemos apostar que estamos fazendo as coisas direito, é...
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Pós-verdades e o fator humano: verdade que escolhemos

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Pós-verdades e o fator humano: verdade que escolhemos Como profissional que busca captar “as verdades” da opinião pública, trago à discussão o termo “pós-verdade”, que vem sendo apontado como uma marca da forma como as pessoas saturadas de informações e inclinadas...
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O consumidor real: você sabe com quem está falando?

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O consumidor real: você sabe com quem está falando? Pensamos uma coisa e fazemos outra, desejamos o que não precisamos, fugimos do que desejamos, acumulamos coisas e descartamos pessoas. É nesse contraditório mundo intrapsíquico que se produzem os comportamentos,...